最近，遇到两件头痛的事情。
第一个是跟包装设计公司的沟通，感觉很累，特别累。
一开始看他们的案例、作品集，都挺不错，符合我们的风格，价格也合适，于是乎，开始了合作。
果然，路遥才能知马力，毕竟，宣传资料都是把最好的结果展示出来，中间经历了什么，是无法脑补的，而且，那个结果，可能并非仅靠他们一己之力，还有很多其他人的贡献。
一个10个工作日周期的设计，涉及到整体的服务体验，从一开始的交付进展，到初稿讨论（如果没有我们的百般坚持，我们连初稿都看不到，更别说讨论了），到三番五次沟通同样的几个错误和调整，就花了5个工作日。而其中一个产品的设计之low，我们至今仍然无法接受，我甚至在怀疑，是不是我们的产品太low？
不过，我们非常感谢后期2次厂商内容的修改，2次调标签尺寸（实际上，寄样品就是为了调尺寸，所以标签尺寸本来都应该是由设计公司根据审美比例来安排，而不是我们提出来的），以及一次增加的说明书设计。
让加商标的R图标，居然就只加了说的那一张图，跟青蛙一样，戳一下跳一下；更无法忍受的是，同样的问题，基本上都要反复说3次；而最后发的终稿，居然是老版本和新版本的综合，还说因为改的版本太多了……难道，不应该是你们自己先检查好，哪个是最新的版本，才发出来吗？总不能因为改的次数多了你们自己就乱了，肯定是要在最新的版本上来一次次修改的。而且，这乱的借口还说错了，因为，我们调的尺寸并非他出问题的那张图……Anyway，如果每修改一次，都要客户来核实，岂非荒谬？！
所以，我们斩钉截铁地决定，再也不跟他们合作了，即便有更多的沟通成本，我们宁可重新描述我们的观念，权当厘清思路，也不要再跟他们这帮不专业的人纠缠了。
文稿多了怎么办？最简单的办法，编号总会吧？再高级点，写个日期嘛。而这，仅仅是大公司的规范工作方法的冰山一角。
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第二件是自己跟老板的沟通，很困惑、混乱，精疲力尽还吃力不讨好。
我自认为是一个很能理解他人需求的人，可最近的反复改稿，让我怀疑，到底是我理解错了，还是他没表达清楚？到底是我段位太高，还是我连最基本的东西都没做好？老板言外之意，还有说我做得不美观，图片找得不好的意思，说我做不好美工……很挫败。我可是周末两天没休息，都在找图片、想架构、起承转合要怎么衔接，今天他一句“这些图片我都不会要”，失去了动力乃至方向。
还好，我已经成为了一个积极的人，我相信，自己那么高段位都能做好……
以上为4年前尚未完成的困惑，未完成也许是因为后来又忙于工作去了，省去了后面的絮叨。如今再也不用烦心了，因为所有合作都结束了。
只是沟通如此困难，究竟是谁的问题？跟谁沟通都有问题，是不是就是自己的问题？对错误容忍度太低？
与其一次次陷入自我怀疑，或怀疑他人，不如找出问题的模式，是沟通中带了太多情绪，导致效率降低，还是有太多该说又没说的话被一次次憋了回去，导致团队理解不充分？内部会议，要讨论的内容之一，则是这些问题。团队齐心，才能携手共进更长远。
一个轮回之前，当团队里的小哥哥说沟通成本太高了，我还有些不知所云，而现在，最想降低沟通成本的，正是我自己。要么拒绝沟通，就要做好彼此疏远的准备；要么，就得积极面对问题，找出解决的方法。
如果你也有工作、生活、感情中的沟通问题，欢迎畅聊，找出其间的模式，从根源解决问题。